Chez XXX, les retours/échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant la date de votre commande si la marchandise échoué.
Les directives suivantes:
1. Les articles retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande originale seront éligibles pour un remboursement si elle présente un défaut de fabrication évident, tel que la taille, le style ou la couleur ne correspond pas à la description, s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter ou envoyer un envoyez un courriel à cette adresse électronique avec votre numéro de commande intitulé: service & # XXXlife.com (veuillez modifier & # dans @ lorsque vous envoyez un courrier électronique). notre service client vous répondra dans les meilleurs délais. Ce sera plus convaincant si vous joignez une photo de la boîte d'emballage contenant les informations d'expédition.
2. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (non altéré, non porté, non endommagé et avec des étiquettes attachées dans leur emballage d'origine), car nous ne vendons pas de produits remis à neuf ou déjà possédés. Veuillez vous assurer que la perruque est INTACT et que le LACE n'a PAS été coupé.
3. Veuillez noter que si vous souhaitez renvoyer tout ou partie de votre commande, vous devrez d'abord contacter le service client, vous pourrez renvoyer les articles après leur confirmation. Une fois l'article retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera traité et appliqué automatiquement à votre compte de paiement d'origine. L'acheteur doit payer les frais d'expédition de retour. Ou vous pouvez conserver le produit et négocier directement avec notre service clientèle pour le remboursement.
4. Les produits de soin et de coiffage, les accessoires, les liquides et les articles en commande spéciale ne sont pas admissibles au retour. S'il vous plaît noter que les cadeaux gratuits doivent être expédiés avec le paquet d'origine.
5. Une fois la demande de retour autorisée, les perruques peuvent être renvoyées à l'adresse que nous vous avons donnée. S'il vous plaît veuillez envoyer un email au sujet de votre numéro de commande et le numéro de paquet retourné.